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Die Kundennummer eines Kunden ist änderbar. Sie kann entweder durch die manuelle Vergabe einer neuen Kundennummer oder über einen Nummernkreis geändert werden.
Der Wechsel der Kundennummer ist an ein spezielles Recht gebunden. Die Vergabe dieses Rechts an einen Benutzer oder eine Gruppe von Benutzern ist vorab durch den Administrator direkt im Kundenstamm unter Adminfunktionen → Zugriff einzurichten.
Soll die neue Kundennummer manuell vergeben werden, tragen Sie die neue Nummer im Feld KDNR ein und bestätigen Sie die Eingabe mit ENTER. Ist die Kundennummer noch nicht im System vergeben, wird „nicht gefunden“ angezeigt. In diesem Fall erhält der angezeigte Kundendatensatz mit Ausführen die neue Kundennummer.
Die Kundennummer wird darüber hinaus in allen anderen Daten des Kunden ausgetauscht, so dass Ansprechpartner, Kommentare, Wiedervorlagen, Dokumente und Belege weiterhin zum Kunden angezeigt werden. Die Änderung der Kundennummer ist in der Änderungshistorie dokumentiert.
Ist die eingetragene Kundennummer bereits im System vergeben, wird der Name des Kunden angezeigt. Mit Ausführen werden die beiden Adressen miteinander verschmolzen. Die geöffnete Adresse wird deaktiviert. Alle Adressdaten werden gelöscht, in Feld 1 steht der Eintrag „Kundennummer wurde mit XXXXXX (KDNR) verschmolzen“. Ansprechpartner, Kommentare, Wiedervorlagen, Dokumente und Belege werden zur Zieladresse angezeigt. Preisvereinbarungen werden nicht übernommen.
Bei Änderung der Kundennummer über Nummernkreis wird die nächste freie Nummer aus einem zuvor definierten Nummernkreis gezogen und als neue Kundennummer gesetzt. Der Nummernkreis und die neue Kundennummer werden angezeigt. Mit Ausführen wird diese Nummer als Kundennummer gesetzt.
Die Kundennummer wird darüber hinaus in allen anderen Daten des Kunden ausgetauscht, so dass Ansprechpartner, Kommentare, Wiedervorlagen, Dokumente und Belege weiterhin zum Kunden angezeigt werden. Die Änderung der Kundennummer ist in der Änderungshistorie dokumentiert.
Diese Art der Änderung steht nur zur Verfügung, wenn zuvor
Rollenwechsel eingetragen wurde.