CRM

- in Bearbeitung -

Das CRM ermöglicht die zentrale Sicht auf den Kunden. Hier werden alle Belege zum Kunden tabellarisch angezeigt und Kundenkontakte dokumentiert. Neben Standardauswertungen zum Kunden können individuelle Auswertungen entweder selbst erstellt oder beauftragt werden.

Die postalische Anschrift, Kommunikationswege des Kunden und der verantwortliche Außendienstmitarbeiter können direkt im CRM geändert werden.

Stammdaten bearbeiten: Dieser Button verzweigt in die Stammdaten des Kunden, falls weitere Daten geändert werden müssen.

Ansprechpartner: Alle Ansprechpartner des Kunden werden mit Abteilungszugehörigkeit und Telefonnummer in einer Kurzübersicht angezeigt.

Ansprechpartner bearbeiten: Über diesen Button öffnet sich das Fenster Ansprechpartner / Kontakte. Hier können entweder neue Ansprechpartner angelegt oder vorhandene geändert bzw. gelöscht werden.

- Außendienst